Priset

Alla ordrar över 1200 kr levereras fraktfritt överallt i Sverige och Danmark.
Vid beställning under 1200 kr tillkommer 96 kr frakt fast pris.

Leveranstid

Alla beställningar av lagervaror innan kl. 16.00 skickas samma dag som beställningen gjorts. Beställningar därefter skickas senast nästa vardag.
Vi skickar ett mejl till dig med ett tracking nummer så fort din order paketerats, så att du alltid vet precis när ditt paket behandlades och vart det befinner sig.

Leveranstiden tar i normala fall 1–4 vardagar. Sverige är ett stort land, vilket gör det svårt att beräkna och garantera tidsramen. Dock upplever vi att de flesta paket vi skickar till mitt och syd Sverige, tex. Malmö, Stockholm, Göteborg och Uppsala levereras efter 1 eller 2 arbetsdagar. Bemärk att paket till norra Sverige regelbundet tar upp till 4 vardagar.

Vi sänder paket med GLS och Schenker AB. Pallar levereras av Dachser.
För icke lagervaror eller tryckta produkter, se respektive produkt för leveranstid.

Bergiga och avlägsna regioner

Var uppmärksamma på att tidslinjerna för våra leveranser är baserade på våra budbärares destinations databas, om du bor i ett bergigt eller avlägset område vart leveranser ofta tar längre tid med andra leverantörer, kommer vår inte skilja sig från dem. Skiltex kan inte hållas ansvariga för försenade leveranser till dessa destinationer.

Track & trace

Vi skickar ett mejl till dig med tracking nummer samma dag som ordern skickas, så att du alltid har översikt på vart paketet befinner sig. Om dina varor inte levereras i tid, ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 010-884 87 55 eller via email: info@skiltex.se

Obegränsad returrätt & Ångerrätt

När du handlar hos skiltex.se, har du obegränsad returrätt, då du kan meddela oss att du ångrar ditt köp och därmed kan returnera varan till oss. Detta gäller nya och oanvända varor. Du kan försiktigt öppna emballaget och undersöka varan. Om den skall returneras, skall den dock vara förpackad i det originella emballaget och utan spår av användning.

Önskar du att returnera din vara ska du följa dessa steg:
1. Ge oss besked via e-post, info@skiltex.se, eller telefon 010-884 87 55
2. Vänta på att vi skickar en retursedel till dig
3. Printa ut retursedeln och sätt den på paketet, och säkra att den gamla retursedeln inte är synlig.
4. Lämna in paketet hos närmsta ombud

Vi ber dig tillgodose en skyddande inpackning för att undvika transportskador. Du har nämligen själv ansvar för varan, intill vi mottar den på vårt lager.
Så snart vi har mottagit din retur, krediterar vi beloppet.
Vi återbetalar inte leveranskostnader vid retur, som har skickats utan betald leverans, per efterkrav, eller där du själv har betalt för returen utan att ha avtalat detta med oss på förhand.

Det erbjuds ingen returrätt på specialframställda varor / tryck varor.

Fri retur

Önskar du att returnera din beställning eller delar av din beställning, ska du bara kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-mail. Vi återkommer därefter till dig med en returblankett som ska utfyllas, och skickas retur tillsammans med ordern. Du presenteras därpå med följande alternativ:

1. Fri retur
Önskar du att ta vara på vår kostnadsfria returtjänst, skickar vi dig en betald retursedel som kan användas för att skicka paketet retur till oss, via närmaste DB Schenker ombudet. Bemärk att vår fria returtjänst gäller enbart för varor som kan skickas via ett ombud. Detta omfattar varor som inte är *Oversize eller levererade på pallar.

2.Avhämtning på din adress
Önskar du avhämtning av paket på din adress, bokar vi GLS / DB Schenker till att köra förbi nästa vardag för att avhämta ditt paket hos dig.

Priser för avhämtning:

Kolli 1-30kg	299 kr
*Oversize kolli	1899 kr
Palle	3799 kr

Beloppet dras från värdet på beställningen vid kreditering.

3. Retur med egen speditör
Du är självklart välkommen till att skicka dina varor retur med valfri speditör.

Väljer du egen speditör, ska du ta följande steg:
• Skriv ditt ordernummer tydligt på fraktsedeln
• Undvik att skriva på originalförpackningen, då detta kan resultera i värdeförminskning
• Om varan förpackas i originalförpackning, får det enbart användas klar tejp

Returvaror ska inpackas noggrant – du är själv ansvarig för varan tills vi mottar den på vårt lager, oavsett leveransform. Du ska returnera dina varor inom 14 dagar efter att ha meddelat att du ångrar ditt köp.
SKILTEX tar ingen gebyr för returnering av produkter. Vi återbetalar hela beloppet som du har betalat för varje produkt, sålänge det inte finns tydliga tecken på användning eller skador.

Vi kontrollerar alltid våra returvaror, och du kan mista ditt köpbelopp, helt eller delvis, om varornas värde har förminskats som följd av ett eller flera av nedanstående anledningar:
• Du har reelt haft varan i bruk
• Den har skadats under perioden du har haft ansvaret för den
• Du har hanterat varan utöver det nödvändiga för att fastställa varans mekanismegenskaper och sättet den fungerar på
• Du har inte följt begränsningarna i ångerrätten, f.x borttagning av plombering (beroende på varuslags) mm.

*Oversize paket är paket som överstiger en totalvikt på 30 kg och/eller en volym på över 300 cm.
Volym = 2 x höjd + 2 x bredd + längd = > 300 cm