Nedan kan du läsa våra köpvillkor. Dessa måste du godkänna varje gång som du gör ett inköp på vår webbplats. Du väljer vilka produkter som du vill köpa och lägger dem i varukorgen genom att klicka på knappen "LÄGG I KORG". Under inköpsprocessen kan du alltid ändra innehållet i din varukorg, du kan löpande kontrollera varukorgens innehåll och se kostnaden för valda produkter.

När du är redo att beställa, klickar du på knappen ”BESTÄLL NU”. Sedan kan du antingen logga in som befintlig kund eller registrera dig som en ny kund och ange din fakturerings- och leveransadress. Därefter väljer du betalnings- och leveransmetod.

Du kan ändra innehållet i din varukorg fram tills att du har bekräftat ditt inköp genom att klicka på knappen "GODKÄNN ORDER". Din beställning skickas till oss när du klickar på knappen.

Hos Skiltex.se kan du betala med följande betalningsmetoder: Visa, Mastercard, JCB, Faktura och KLARNA faktura. Vi tar inte ut någon betalningsavgift. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas till dig. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du själv har godkänt vid köp. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas till dig. Det kan aldrig dras ett större belopp än det som du själv har godkänt vid köp. Netto 14 dagar. En faktura kommer att skickas via e-post. Netto 8 dagar. En faktura kommer att skickas via e-post. Netto 30 dagar. För kommunal & statlig verksamhet Alla beställningar av standardprodukter (produkter utan tryck) som sker före kl. 16.00 skickas samma dag. Beställningar som sker efter kl. 16.00 skickas nästa arbetsdag.
Leveranstiden tar i normala fall 1–4 vardagar. Sverige är ett stort land, vilket gör det svårt att beräkna och garantera tidsramen. Dock upplever vi att de flesta paket vi skickar till mitt och syd Sverige, tex. Malmö, Stockholm, Göteborg och Uppsala levereras efter 1 eller 2 arbetsdagar. Bemärk att paket till norra Sverige regelbundet tar upp till 4 vardagar.

Vi skickar paket med GLS / Schenker. Pallar och större beställningar levereras med Dachser.
För icke lagervaror eller tryckta produkter, se respektive produkt för leveranstid. Var uppmärksamma på att tidslinjerna för våra leveranser är baserade på våra budbärares destinations databas, om du bor i ett bergigt eller avlägset område vart leveranser ofta tar längre tid med andra leverantörer, kommer vår inte skilja sig från dem. Skiltex kan inte hållas ansvariga för försenade leveranser till dessa destinationer. Alla specialtillverkade produkter och produkter som ska monteras med banner / logotyp levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar. Det kan förekomma längre leveranstid på mässprodukter även om det är utan tryck, då dessa varor befinner sig på vårt printlager och blir behandlat separat. Detta gäller för tex mässväggar, roll up system mm. Vi levererar pallar och större styckegods till varumottagning på företagsadresser och till dörr/kantsten för privatkunder. Om paketet får ställas, vänligen ange en speciell plats på din fastighet - detta sker dock på egen risk. Vi erbjuder i allmänhet inte inbärning och uppbärning av leveranser. Vänligen uppmärksamma att våra varor kan vara placerade på olika lager. Det betyder att du eventuellt kan motta paket från olika avsändare. Vid köp över 1200 kr levereras beställningen utan fraktavgift inom Sverige och Danmark (med undantag för Färöarna och Grönland).
För beställningar under 1200 kr tillkommer det en fraktavgift på 96 kr. Vid sändning av *oversize paket och pallar till icke brofasta öar, räknar man med längre transporttid samt tillägg till standard frakt (kontakta vår kundservice för exakta leveranspriser).
*Oversize paket är paket som överstiger en totalvikt på 30 kg och/eller en volym på över 300 cm.
Volym = 2 x höjd + 2 x bredd + längd = > 300 Vi skickar ett e-postmeddelande till dig med ett spårningsnummer på samma dag som vi skickar din beställning. På så sätt kan du alltid följa dina produkter på vägen till dig. Om dina produkter inte har levererats i tid, ber vi dig att kontakta oss på telefon 010-884 87 55 eller e-post: info@skiltex.se. Om du vill att transportören levererar paketet på en överenskommen plats utan kvittens sker detta på egen risk. Har ditt paket skadats under frakt? Vi rekommenderar att du reklamerar din beställning så snart som möjligt - helst inom 5 dagar.
Du kan reklamera din beställning genom att kontakta oss på e-post: info@skiltex.se.
Vi rekommenderar att du skickar oss följande information: bilder av paketets utvändiga emballage, tydliga bilder av produktens skada och speditörens fastklistrade etikett som finns på emballaget.
Det är viktigt att emballage och produkt sparas och inte används förrän ärendet är avslutat. Beroende på den specifika situationen återkommer vi med en lösning och information om nästa steg. Som mottagare är du skyldig att kontrollera varorona i samband med mottagning av avsändelsen. Detta innebär uppackning och noggrann kontroll av de mottagna produkterna. Transportskador ska anmälas direkt till oss.
Synliga fraktskador på förpackningen ska alltid dokumenteras och noteras i frakthandlingarna som du underskriver vid mottagning. Det är viktigt att du inte godkänner förpackningen innan att ha kontrollerat den i samråd med chauffören på plats (mottagning av gods med förbehåll). Gör du inte detta, kan du förlora din reklamationsrätt.

Som mottagare är det viktigt att du anmäler fraktskador till oss med tydliga bilder och beskrivelser så fort som möjligt, senast inom 5 dagar till info@skiltex.se. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten löper ut efter 14 dagar från dagen då du mottar din produkt. Om du har beställt flera produkter som levereras separat, löper tidsfristen ut räknat från dagen då du mottar den sista produkten. Består beställningen av olika partier eller delar, löper ångerrätten ut efter 14 dagar från dagen då du mottar det sista partiet eller den sista delen.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar på dig från dagen då du mottog produkten för att informera oss om att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@skiltex.se eller använda standardformuläret för ångerrätt som du hittar längst ned under handelsvillkoren. Du kan inte ångra ditt köp genom att inte ta emot produkterna utan att samtidigt informera oss om detta.
  Om du har köpt flera produkter av oss, har du möjligheten till att skicka en eller flera produkter i retur även om de ingick i en större beställning.
Observera att fraktkostnader inte återbetalas om du ångrar en del av ditt inköp. Önskar du att returnera din beställning eller delar av din beställning, ska du bara kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-mail. Vi återkommer därefter till dig med en returblankett som ska utfyllas, och skickas retur tillsammans med ordern. Du presenteras därpå med följande alternativ:

1. Fri retur
Önskar du att ta vara på vår kostnadsfria returtjänst, skickar vi dig en betald retursedel som kan användas för att skicka paketet retur till oss, via närmaste DB Schenker ombudet. Bemärk att vår fria returtjänst gäller enbart för varor som kan skickas via ett ombud. Detta omfattar varor som inte är *Oversize eller levererade på pallar.

2.Avhämtning på din adress
Önskar du avhämtning av paket på din adress, bokar vi GLS / DB Schenker till att köra förbi nästa vardag för att avhämta ditt paket hos dig.

Priser för avhämtning:

Kolli 1-30kg	299 kr
*Oversize kolli	1899 kr
Palle	3799 kr

Beloppet dras från värdet på beställningen vid kreditering.

3. Retur med egen speditör
Du är självklart välkommen till att skicka dina varor retur med valfri speditör.

Väljer du egen speditör, ska du ta följande steg:
• Skriv ditt ordernummer tydligt på fraktsedeln
• Undvik att skriva på originalförpackningen, då detta kan resultera i värdeförminskning
• Om varan förpackas i originalförpackning, får det enbart användas klar tejp

Returvaror ska inpackas noggrant – du är själv ansvarig för varan tills vi mottar den på vårt lager, oavsett leveransform. Du ska returnera dina varor inom 14 dagar efter att ha meddelat att du ångrar ditt köp.
SKILTEX tar ingen gebyr för returnering av produkter. Vi återbetalar hela beloppet som du har betalat för varje produkt, sålänge det inte finns tydliga tecken på användning eller skador.

Vi kontrollerar alltid våra returvaror, och du kan mista ditt köpbelopp, helt eller delvis, om varornas värde har förminskats som följd av ett eller flera av nedanstående anledningar:
• Du har reelt haft varan i bruk
• Den har skadats under perioden du har haft ansvaret för den
• Du har hanterat varan utöver det nödvändiga för att fastställa varans mekanismegenskaper och sättet den fungerar på
• Du har inte följt begränsningarna i ångerrätten, f.x borttagning av plombering (beroende på varuslags) mm.

*Oversize paket är paket som överstiger en totalvikt på 30 kg och/eller en volym på över 300 cm.
Volym = 2 x höjd + 2 x bredd + längd = > 300 cm Följande avtal omfattas inte av ångerrätten:
• Leverans av produkter som har tillverkats enligt dina egna specifikationer eller har fått särskilda särdrag – inklusive tryck.
• Leverans av plomberade ljud- eller bildupptagningar eller programvara som du har brutit plomberingen på. Du är ensam ansvarig för eventuell värdeminskning av produkter som uppstått på grund av annan hantering än den som är nödvändigt för att fastställa produktens beskaffenhet, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik utan att faktiskt använda den.

Om produkten testas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi det som att produkten är begagnad, vilket innebär att när du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde.

Vi rekommenderar att du returnerar produkten i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas, kan det möjligen leda till en värdeminskning av produkten. Om du ångrar ditt köp, får du tillbaka dina pengar. Om produkten har minskat i värde, drar vi av det belopp som du är ansvarig för.

Vi refunderar alla betalningar mottagna från dig, utom leveranskostnaden, senast 14 dagar från den dag vi har registrerat mottagningen av varan på vårt lager.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har avtalat något annat.

Du är också alltid välkommen till att returnera din vara personligt till oss. Det är gratis för alla produkter. Vänligen notera att du först skal avtala med oss om du önskar att returnera din vara personligt.

Adress:
SKILTEX A/S
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Danmark

Vårt kontor är öppet vardagar mellan 8-16. Efter de första 14 dagarna har du fortfarande möjligheten till att returnera nya och oanvända produkter. Du kan utan problem öppna emballaget och kontrollera produkten. Vid retur ska den däremot vara i originalförpackningen.

Det ges ingen ångerrätt på specialtillverkade produkter / trycksaker. Konsumentlagens regler gäller vid inköp.
När du handlar av oss som konsument har du en reklamationsrätt på 24 månader.
Om din reklamation är berättigad, innebär det att du antingen får produkten reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset beroende på den specifika situationen.
Du måste använda dig av reklamationsrätten inom "skälig tid" från att du har upptäckt felet. Om reklamation sker inom två månader från det att felet har upptäckts, är den alltid inom "skälig tid".

För att reklamera din produkt ska du kontakta oss via e-post, info@skiltex.se, eller telefon 010-884 87 55. Det gäller 6 månaders reklamationsrätt från fakturadatum. Byte eller reparation innebär inte att det finns en ny reklamationsperiod på 6 månader.

Om produkten används i kommersiella sammanhang, kan reklamationsrätten bortfalla.
Det finns ingen reklamationsrätt för produkter som används utomhus eller på offentliga platser. I samband med ditt köp hos Skiltex.se har du angett ett antal personuppgifter, särskilt:

• Ditt namn
• Din adress
• Din e-postadress
• Ditt telefonnummer.
• Din betalningsinformation

Dessa personuppgifter bearbetar vi i samband med hantering av ditt inköp, eftersom det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vår del av handelsavtalet.
Uppgifterna sparas i en efterföljande femårsperiod, så att du enkelt kan handla hos oss vid ett senare tillfälle. Efter denna period raderas uppgifterna.
Om du har beställt leverans, kommer information om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att skickas vidare till vår speditör, för nuvarande GLS, Brink Transport, Dansk Lyn Transport eller Dachser, beroende på lämplig leverans av ditt inköp. Om du har markerat boxen "ja, jag ger mitt samtycke till att ni får kontakta mig via e-post med nyhetsbrev och erbjudanden" bearbetar vi din e-postadress och uppgifter om dina inköp hos oss tills det inte längre är relevant. Det innebär i praktiken tills att du gör oss medvetna om att du inte längre vill ta emot våra e-postmeddelanden.
Du kan alltid återkalla ditt samtycke. Du kan antingen göra det genom att använda länken längst ned i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@skiltex.se och berätta att du inte längre vill få våra nyhetsbrev och erbjudanden. Oavsett om vi behandlar dina personuppgifter med syftet att fullgöra ett avtal eller på grundval av ditt medgivande, kommer vi alltid att behandla dina personuppgifter på ett säkert, konfidentiellt sätt och i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive personuppgiftslagen och dataskyddslagen.
Dina uppgifter kommer endast användas för det syfte som de har registrerats för och kommer att raderas när detta syfte har blivit uppfyllt eller inte längre är relevant.

Vi använder tredje parter för bearbetning av dina betalningsuppgifter (Dandomain) och hantering av dina inköp (Dandomain, YouWe, Raufort). Vi har slutit databearbetningsavtal med dessa databehandlare, vilket är vår garanti för att de efterlever alla tillämpliga regler som gäller för skydd av dina personuppgifter. Du kan alltid kontakta oss för att få information om vilka av dina personuppgifter som vi har registrerat om dig. Våra kontaktuppgifter är:

SKILTEX A/S
VAT-nr. DK44722631
Ejby industrivej 91c
2600 Glostrup
Tel.: +45 70 20 40 98
E-post: chris@skiltex.dk
Företaget har utnämnt ett dataskyddsombud: Christopher Steven Furnish.

Om det finns fel i dina registrerade personuppgifter hos oss, kan du alltid be att få dem korrigerade och därmed se till att vi har korrekt information. Du har även rätten till att få din information i ett vanligt format (dataportabilitet). Har du önskningar om ändringar eller dataportabilitet, är du även mycket välkommen att skriva till oss på ovannämnda e-postadress.
Vill du inte längre att vi ska bearbeta dina personuppgifter eller att vi ska begränsa bearbetningen av denna information, kan du även skicka oss en begäran om detta till ovannämnda e-postadress.
Dina uppgifter (undantaget din e-postadress, om du har gett ditt samtycke till bearbetning av denna i relation till att motta erbjudanden) raderas 60 månader efter att du har mottagit din produkt.
Om du vill återkalla ditt samtycke till bearbetning av din e-postadress (denna behöver vi för att kunna skicka dig vårt nyhetsbrev och relevanta erbjudanden), kan du alltid återkalla det genom att klicka på en länk som finns i varje nyhetsbrev.
Om du vill klaga på SKILTEXs bearbetning av dina personuppgifter, kan du lämna in ett klagomål till Datatilsynet, på adress Borgergade 28,5., 1300 Köpenhamn, telefon +45 33 19 32 00, e-post: dt@datatilsynet.dk. På www.skiltex.se använder vi cookies med syftet att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.
Cookies kan alltid raderas när man vill det. I Internet Explorer raderar man cookies via menyn ”Verktyg” - > ”Internetalternativ” -> ”Radera cookies”. Statistik används på www.skiltex.se vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kom ifrån och var på webbplatsen som de avslutade sitt besök och dylikt. Om du som konsument vill lämna in ett klagomål avseende ditt inköp, ska du kontakta vår kundtjänst på info@skiltex.se. Om vi inte lyckas att nå fram till en lösning, kan du skicka ett klagomål till:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
http://www.arn.se

Är du bosatt i ett annat EU-land än Sverige, kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens internetbaserade klagomålsprotal här - http://ec.europa.eu/odr

Hämta ångerrättsformuläret här : https://www.skiltex.se/aangersrattsformular.docx Juridisk namn: Skiltex A/S
Företagsform: Aktiebolag
VAT-nummer. DK44722631
Adress: Ejby industrivej 91c, 2600 Glostrup, Danmark
E-postadress: info@skiltex.se
Telefonnummer: 010-884 87 55

Alla priser hos Skiltex.se är dagspriser och anges i Svenska kronor (SEK) om inget annat anges.
Säljaren förbehåller sig full äganderätt av den sålda produkten tills full betalning skett.
Alla avtal ingås på svenska.

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 26.04.2024.